مقدمة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة K&Q Egypt. باستخدام الموقع أو إنشاء طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام والسياسات المشار إليها فيها. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

1. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع والمنتجات لأغراض قانونية فقط. يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو إرسال برمجيات ضارة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي قوانين سارية.

2. المنتجات والأسعار

نبذل جهدًا لعرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها بدقة، لكن قد تختلف الألوان قليلًا بحسب الشاشة. الأسعار والتوافر والعروض قابلة للتغيير قبل تأكيد الطلب. يحق لنا تصحيح الأخطاء الواضحة أو إيقاف منتج أو عرض أو تحديد الكميات المتاحة.

3. الطلبات والدفع

إرسال الطلب لا يضمن قبوله حتى تتم مراجعته وتأكيده. يحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه عند تعذر التحقق من البيانات أو توافر المنتج أو الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال. يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة للطلب والفوترة والشحن.

4. الشحن والتسليم

تظهر رسوم الشحن وأي حد للشحن المجاني أثناء إتمام الطلب. الشحن المجاني داخل مصر متاح لطلبات المنتجات بقيمة 3,000 جنيه مصري أو أكثر بعد الخصومات. مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بعنوان العميل أو شركة الشحن أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

5. الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال. يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، ولا تُرسل المنتجات قبل الحصول على تعليمات الإرجاع.

6. الحساب والبيانات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن الأنشطة التي تتم من خلاله. تُعالج بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

7. الخدمات والروابط الخارجية

قد يعتمد الموقع على خدمات أو روابط تابعة لجهات خارجية، مثل الدفع والشحن والتحليلات. استخدام تلك الخدمات قد يخضع لشروطها وسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية أو ممارساتها.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك العلامة التجارية والنصوص والصور والتصميمات، مملوكة لـK&Q Egypt أو مستخدمة بتصريح. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة كتابية.

9. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. ولا يؤثر ذلك في الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون المصري.

10. تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية. يصبح الإصدار المنشور على هذه الصفحة ساريًا من تاريخ نشره، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث قبولًا للشروط المعدلة.

11. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية.

12. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@kq-egypt.com.