تواصل معنا
نساعدك في اختيار عطرك ومتابعة طلبك
هل تبحث عن عطر يناسب ذوقك أو لديك سؤال عن طلبك؟ تواصل مع فريق K&Q عبر واتساب أو أرسل لنا رسالة.
تحدث مع فريقنا
الهاتف: +20 100 131 4118
البريد الإلكتروني: support@kq-egypt.com
لمتابعة طلب، أرسل رقم الطلب والاسم المستخدم عند الشراء. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمات المرور.
إجابات تساعدك قبل الشراء
متى أحصل على شحن مجاني؟
الشحن مجاني للطلبات بقيمة 3,000 جنيه مصري أو أكثر بعد الخصومات، في القاهرة وجميع المحافظات. تظهر تكلفة الشحن للطلبات الأقل قيمة عند إتمام الطلب.
كيف أعرف موعد وصول طلبي؟
تواصل معنا برقم الطلب ومحافظة التوصيل لنساعدك في متابعة الشحنة وتأكيد موعدها المتوقع.
كيف أطلب استرجاع منتج؟
تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. تخضع الطلبات لشروط سياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.
أحتاج مساعدة في اختيار عطر
أخبرنا بالروائح التي تفضلها والمناسبة والميزانية، وسنساعدك في اختيار عطر يناسبك.
أرسل لنا رسالة
الحقول المشار إليها بكلمة «مطلوب» ضرورية للرد على رسالتك.