سياسة الخصوصية
مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع موقع K&Q Egypt لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة الموقع أو إنشاء طلب شراء أو التواصل معنا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الجهاز والاستخدام: مثل نوع المتصفح وعنوان IP والمنطقة الزمنية وملفات تعريف الارتباط والصفحات أو المنتجات التي تزورها وطريقة تفاعلك مع الموقع.
- بيانات الطلب: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعناوين الفوترة والشحن وتفاصيل المنتجات والطلب. تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع المعتمد ولا نستخدمها إلا بالقدر اللازم لإتمام المعاملة.
- بيانات خدمة العملاء: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا للاستفسار أو طلب الدعم أو تقديم شكوى.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لتشغيل الموقع، وتنفيذ الطلبات وترتيب الشحن، وإرسال تأكيدات الطلب والفواتير، والتواصل بشأن الطلبات وخدمة العملاء، والحد من الاحتيال، وتحليل أداء الموقع وتحسين خدماتنا، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات، بالقدر اللازم فقط، مع مزودي الاستضافة والتجارة الإلكترونية والدفع والشحن والتحليلات والإعلانات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا. كما قد نفصح عنها إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الاستخدام وتحسين الأداء. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. نطبق إجراءات مناسبة لحماية البيانات، مع الإقرار بأن أي نقل أو تخزين إلكتروني لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا للقانون المعمول به والالتزامات القانونية التي قد تتطلب منا الاحتفاظ ببعض السجلات.
بيانات الأطفال
الموقع غير مخصص للأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا لطلب حذفها.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يُنشر أحدث إصدار على هذه الصفحة.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لتقديم طلب بشأن بياناتك، تواصل معنا عبر support@kq-egypt.com.
